Polityka i Prywatność

§1 Definicje

1. Administrator – PRACOWNIA O LESIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Joniny 223, 33-160 Ryglice, Polska, NIP: 9930706851.

2. Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.

4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

5. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.pracowniaolesie.pl.

6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Sklep Internetowy lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

§2 Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego

W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu Internetowego Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie Internetowym.

§3 Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych w Sklepie Internetowym

1. Dane osobowe osób korzystających ze Sklepu Internetowego przetwarzane są w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi zakupów, obsługi reklamacji, prowadzenia analiz i statystyk, ochrony praw Administratora oraz w celach marketingowych.

2. Osoby dokonujące rejestracji w Sklepie Internetowym proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. Podanie danych obowiązkowych jest wymagane, a podanie danych dodatkowych jest dobrowolne.

3. Dane osobowe związane z prowadzeniem i obsługą konta przetwarzane są na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy, zgody, uzasadnionego interesu Administratora oraz w celach marketingowych.

4. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Sklepie Internetowym dane osobowe innych osób, może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

5. Złożenie zamówienia wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych w celu realizacji zamówienia, obowiązków podatkowych i rachunkowych, analiz, statystyk, dochodzenia roszczeń oraz badania satysfakcji.

6. Administrator zapewnia możliwość kontaktu za pomocą formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania.

§4 Marketing

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, w tym wyświetlania treści marketingowych, kierowania e-mailowych powiadomień oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego.

W celu realizowania działań marketingowych Administrator może wykorzystywać profilowanie. Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

§5 Portale społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, informowaniem o aktywności oraz komunikacją z użytkownikami.

§6 Pliki cookies oraz podobna technologia

Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Sklep Internetowy. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej.

Administrator wykorzystuje pliki cookies serwisowe, uwierzytelniające, bezpieczeństwa, personalizacyjne, koszykowe oraz analityczne, w tym cookies Google Analytics.

Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z usługą Google Analytics można znaleźć w politykach prywatności Google.

§7 Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania danych zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia i dochodzenia roszczeń.

§8 Uprawnienia Użytkownika

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych, uzyskania kopii danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz wycofania zgody.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek dotyczący realizacji praw można złożyć pisemnie na adres Pracownia O Lesie Sylwia Oleś, Joniny 223, 33-160 Ryglice, Polska lub drogą e-mailową na adres info@pracowniaolesie.pl.

§9 Odbiorcy danych

W związku z realizacją usług dane osobowe mogą być ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym dostawcom systemów informatycznych, bankom, operatorom płatności, księgowym, prawnikom, audytorom, kurierom oraz agencjom marketingowym.

§10 Przekazywanie danych osobowych poza EOG

Administrator przekazuje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony.

§11 Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator prowadzi analizę ryzyka i podejmuje działania, aby dane osobowe były przetwarzane bezpiecznie, a dostęp do nich miały wyłącznie osoby upoważnione.

§12 Dane kontaktowe

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail info@pracowniaolesie.pl lub adres korespondencyjny: Pracownia O Lesie Sylwia Oleś, Joniny 223, 33-160 Ryglice, Polska.

§13 Zmiana polityki prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

§14 Opinie w sklepie internetowym

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym.

Sprzedawca po dokonanych zakupach przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie TrustMate SA z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław, obsługującej proces ankietowania.

TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie.

Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Wystawione opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.